ご依頼者が追突事故に遭われて、むち打ち（頸椎捻挫）のお怪我をされた事例。保険会社の事前認定結果は後遺障害等級「非該当」でした。

ご依頼者から現在の症状や日常生活・仕事への影響を詳細に聞き取って書面にまとめるとともに、最新の診断書等の医療記録を追加した上で、異議申立てを行いました。その結果、当方の主張が認められ、後遺障害等級が「非該当」から「14級」に変更されました。その後は、後遺障害等級が14級であることを前提に交渉を進めることができ、最終的には、交通事故紛争処理センターの和解あっせん手続を使って、相手方保険会社の後遺障害非該当を前提とする事前提示額よりも大幅に増額した金額（約50万円→約200万円）で解決できました。